Wilt u weten wat lean voor u kan betekenen?
In zes heldere stappen
Stap 1: De klant
De verwachtingen en ervaringen van jullie klanten bepalen jullie succes. Waarom? Omdat jullie klanten de boterham van jou en je medewerkers betalen. Het hebben van inzicht in deze verwachtingen en ervaringen helpt jullie om je klanten beter te leren kennen en jullie bedrijfsprocessen en bijbehorende manier van werken toekomstbestendig in te richten.
klant
Leiderschap
Vitaliteit
Cultuur
Proces
Resultaat
Per vraag geef je antwoord door de aanwijzer naar links of naar rechts te schuiven.
Volledig links staat voor oneens/niet waar, volledig rechts voor eens/waar.
